Renforcer la conscience situationnelle et améliorer la prise de décision en matière de trafic aérien grâce à l’IA prédictive .
THALES à fait appel à use.design pour imaginer l'interface utilisateur de sa nouvelle solution TopSky - Flow Manager, dédiée aux FMP des décisions plus pertinentes pour résoudre les déséquilibres de trafic auxquels ils sont confrontés au quotidien, en s’appuyant sur des mécanismes d’IA prédictive, capables d’anticiper la demande future à partir des données du passé, et en intégrant les informations météorologiques disponibles.
Cette solution vise à agglomérer des données issues de plusieurs fournisseurs, à les rendre lisibles et exploitables, et à soutenir la construction de modèles de prévision. Elle permet également de proposer des scénarios de résolution des déséquilibres de trafic, en évaluant leurs impacts opérationnels à l’aide de métriques objectivables, afin d’éclairer la prise de décision stratégique et tactique.
La mission, menée sur plusieurs mois, s’est déroulée en étroite collaboration avec les équipes Product Owners, la Digital Factory et les squads de développement en Europe. Elle a consisté, pour use.design, a apporter son expertise pointue en UX, UI et Product Design appliquée à un contexte aéronautique critique, afin de :
- recueillir et analyser les points de friction des utilisateurs actuels ainsi que leurs besoins futurs,
- isoler et prioriser les fonctionnalités sur la base des enseignements issus du terrain ;
- co-concevoir des solutions avec les parties prenantes et les équipes produit,
- concevoir des retours visuels clairs et hiérarchisés, permettant de rendre compréhensibles les prévisions, les scénarios proposés et les KPI associés, et de faciliter l’évaluation de leurs impacts opérationnels,
- accompagner les équipes de développement grâce à des spécifications détaillées, dans un environnement Agile, pour garantir une expérience utilisateur optimale,
- assurer l’alignement des parties prenantes, des équipes produit et des équipes de développement sur les objectifs fonctionnels à court, moyen et long termes.
@copyright images THALES / TopSky - Flow Manager
Vidéo de présentation de TopSky - Flow Manager
Focus sur le métier du FMP (en Europe)
Le gestionnaire de flux (FMP) joue un rôle de soutien dans la salle de contrôle aérien. De part son expérience de contrôleur (gestion des vols en temps réel), il contribue à anticiper la demande future et la capacité space aérien, afin de trouver des solutions stratégiques et tactiques pour ce futur trafic.
Son rôle commence plusieurs jours à l’avance (phase stratégique, généralement basée sur des schémas répétés dans le temps) et se termine quelques minutes avant qu’un avion n’entre dans l’espace aérien, et ne soit pris en charge par les contrôleurs.
Son principal objectif est d’assurer la ponctualité et la sécurité des vols dans l’espace aérien, en gérant les secteurs de vol (volumes de ciel au-dessus d’un pays ou d’une région), en mettant en œuvre des réglementations globales (par exemple, en limitant le trafic pour une période donnée en termes de volumes) ou en émettant des mesures dites “à court terme” pour un aéronef spécifique (STAM).
Les FMP travaillent dans un environnement ouvert, souvent à proximité du chef de quart ou du chef de salle, avec lequel ils collaborent étroitement. Aujourd’hui, dans l’espace aérien européen du moins, ils utilisent plusieurs outils. Ceux disponibles auprès d’Eurocontrol et d’autres applications de soutien “maison” ou tierces, afin d’anticiper le flux d’avions et de synthétiser différentes informations avant de proposer une solution.
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