Explorer le quotidien digital des personnes travaillant dans les centre de contrôle aérien des compagnies aériennes.
Comment pourrait-on continuer d’optimiser la collaboration entre les “opérationnels” d’une compagnie aérienne ?
Fondée sur une analyse de toute la littérature sur les modes organisationnels des centres de contrôles aérien des compagnies aérienne, l’agence a exploré avec Thales quels pourraient être les évolutions des outils digitaux des personnes y travaillant. Suite à un travail d’analyse validé par des experts internes, des scénarios d’interaction entre collaborateurs ont été imaginés sur la base des usages actuels.