Éditeurs logiciels / SaaS : Qu'est-ce qui justifiera encore votre licence dans deux ans ?

L’IA fait chuter le coût de production du logiciel. Ce n’est plus une prévision, c’est un constat. Et pour beaucoup d’éditeurs, c’est une question qui commence à peser : si n’importe qui peut bientôt reconstruire une bonne partie de notre produit en quelques semaines, qu’est-ce qui justifiera encore notre licence ?

Ce que l’IA change pour les éditeurs de logiciels

Ce qui se passe est assez simple à décrire, et beaucoup plus difficile à vivre. Les workflows que vos utilisateurs suivaient à travers des écrans deviennent des prompts. Les dashboards que vous avez mis des années à concevoir deviennent des conversations. Les fonctionnalités qui faisaient votre différence sont, une à une, reproduites par des outils génériques ou des assistants intégrés partout.

Face à ça, la réaction la plus courante consiste à ajouter de l’IA au produit. Un assistant, une recherche en langage naturel, des suggestions automatiques. C’est nécessaire. Mais ce n’est pas une réponse à la question : si tout le monde ajoute la même IA, elle ne différencie plus personne.

Qu’est-ce qui restera irremplaçable dans votre produit ?

La vraie question est celle-ci : qu’est-ce qui, dans votre produit, restera irremplaçable ? Est-ce la donnée métier que vous avez accumulée et que personne d’autre n’a ? Est-ce la compréhension fine d’un workflow réglementé que les outils génériques ne maîtriseront jamais ? Est-ce la confiance que vos utilisateurs accordent à vos résultats, dans un métier où l’erreur coûte cher ? Est-ce l’intégration dans un écosystème que vos clients ne quitteront pas ?

Répondre à ça, ce n’est pas une décision technique. C’est une décision produit, au sens le plus stratégique du terme. Elle engage la valeur de l’entreprise pour les années à venir — et elle se prend rarement bien dans la précipitation, entre deux sprints, sans quelqu’un qui a déjà vu d’autres éditeurs traverser exactement ce moment.

Ce que font les éditeurs qui s’en sortent

Ce que j’observe chez les éditeurs qui s’en sortent bien : ils n’ont pas cherché à tout défendre. Ils ont accepté qu’une partie de leur produit devienne banale, pour concentrer l’effort sur les deux ou trois choses qui ne le deviendront pas. C’est un renoncement difficile — et c’est précisément pour ça qu’il demande un regard extérieur.

C’est l’un des sujets pour lesquels nous sommes le plus sollicités aujourd’hui chez use.design, avec notre offre d’expert produit à temps partiel : un senior intégré à votre équipe quelques jours par mois, pour piloter cette transition plutôt que la subir. Le fonctionnement est détaillé sur use.design.

Je m’appelle Patrick, je dirige use.design. Si cette question vous empêche déjà de dormir, c’est plutôt bon signe : c’est qu’il est encore temps d’y répondre.

Pour aller plus loin : Éditeurs : l’IA banalise votre logiciel.