Moderniser et harmoniser un écosystème applicatif dédié aux paramétrage et à la supervision d'équipements satcoms.

Le contexte métier

Surveiller et maintenir une station de communication par satellite, qu’elle soit mobile ou fixe, civile ou militaire, c’est gérer un écosystème technique où chaque maillon est critique, de l’amplificateur de puissance à l’ensemble de la station.

Les priorités : disponibilité du service, qualité du signal, prévention des pannes et maîtrise des coûts opérationnels.

Or, sur le terrain, les opérateurs et techniciens font face à des outils fragmentés (interfaces différentes pour chaque équipement), une vision éclatée de l’état de la station, une surcharge d’alarmes mal hiérarchisées, des profils variés (experts RF, IT, techniciens terrain), des diagnostics incomplets entraînant des dégradations prolongées, une évolutivité compliquée pour intégrer de nouveaux matériels...

Ces difficultés révèlent des besoins : harmonisation des IHMs, vision synthétique et hiérarchisée, interfaces adaptées aux profils utilisateurs, interopérabilité, maintenance prédictive et capitalisation des savoirs.

Maintenance . Industrie . Supervision . IHM & Embarqué

Exemples d'écrans clefs revus pendant la conception (Avant / Après)

Notre accompagnement

Face à ces enjeux, ACTIA a sollicité use.design pour moderniser, rationaliser et harmoniser les interfaces de ses gammes de matériel et de sa supervision afin de réduire la complexité et donner aux équipes (opérateurs, techniciens, ingénieurs) des outils aux interfaces modernisées, adaptées à leurs cas usages et à leurs contextes d’intervention.

Notre démarche UX (observations terrain, analyse des flux, personas) a conduit à la création d’un design système dédié à la supervision satellite :

Guidelines documentées (codes couleurs, hiérarchie de l’information, interactions).
Bibliothèque de composants réutilisables (widgets, jauges, alarmes, tableaux de bord).
Cohérence multi-supports (salle de contrôle, équipements embarqués, laptop, tablette).
Capacité d’évolution (ajout de nouveaux matériels sans repartir de zéro).
Autonomie renforcée : ACTIA peut désormais décliner et enrichir ses interfaces en interne, avec un langage visuel commun et des coûts d’itération réduits.

Des prototypes pour tester avant de valider

L’impact de use.design

Au-delà de l’amélioration immédiate de l’expérience des opérateurs, Actia dispose désormais d’une base durable et systématisée qui garantit :

la cohérence et l’efficacité de ses IHMs,
une meilleure efficacité opérationnelle,
des temps de formation réduits,
une évolutivité simplifiée pour le futur.

Résultat : un projet qui transforme la supervision en un système plus clair, robuste et pérenne, au service des équipes et de la performance opérationnelle.

Et au final pour ACTIA, des interfaces utilisateurs (embarqué et logiciel) de haute qualité UX/UI, et donc désormais de même haut niveau que les produits et services proposés à ses clients. Cette cohérence entre design d' interface utilisateur et design produit / industriel est un des enjeux majeur que use.design porte pour chaque accompagnement.