Vous voulez savoir si votre produit digital est prêt pour l'UX et l'IA de demain ?

Répondez à 25 affirmations pour :
> Situer votre produit sur l’échelle de maturité UX-IA  
> Identifier vos leviers de progression  
> C’est gratuit, rapide et 100% anonyme.

En tant que Product Designer ou Product Manager, vous vous demandez certainement comment explorer le potentiel UX+IA de votre produit digital ? Et comment, avec ces fonctions IA, vos utilisateurs perçoivent votre produit, sa valeur ajoutée et les nouvelles qualités de son expérience utilisateur ? 

C'est quoi le niveau de maturité UX-IA d'un produit ?

Vous voyez ce qu'est la pyramide de Maslow ? et la hiérarchie des besoins UX ?

Et bien maintenant imaginez que l'on puisse transposer ces 5 échelles à votre produit digital...
Imaginez que vous puissiez, pour chaque échelle de besoin de vos utilisateurs, mettre en miroir la traduction de ce besoin en une stratégie produit intégrant les technologies IA...

Et bien c'est cet outil, UN QUESTIONNAIRE EN LIGNE, que nous avons imaginé chez use.design afin de vous aider à :
. prendre le train de l'IA et faire décoller votre produit avec ces technologies,
. traduire les besoins utilisateurs en niveau de maturité UX de votre produit,
. pour situer votre produit sur l'échelle des besoins de vos utilisateurs,
. et enfin identifier les actions à mener pour faire grimper votre produit sur l'échelle, et encore mieux satisfaire vos utilisateurs.

Comment allons-nous calculer le niveau de maturité UX-IA de votre produit ?

Dans le questionnaire, pour chaque question (x3 par thème correspondant aux 5 niveaux de la pyramide MAIS toutes mélangées et en random à chaque questionnaire - échelle de Likert), vous allez devoir indiquer le niveau où vous estimez vous situer (de 1 à 5, 1 étant le niveau le plus bas).
À la fin de votre questionnaire, nous prenons chacune de vos réponses et attribuons "une note" moyenne qui vous situera sur l'échelle de la pyramide. Vous saurez ainsi à quel niveau de maturité UX-IA se situe VOTRE produit, pour VOS utilisateurs.

Les 5 niveaux de maturité UX-IA :

VALORISANT

MOTIVANT

ADOPTÉ

APPROPRIÉ

FONCTIONNEL

Votre produit va au delà des attentes de vos utilisateurs et les fait grandir dans leur expertise métier.

Votre produit est adoré par une grande majorité de vos utilisateurs, car ils ne peuvent plus s'en passer.

Votre produit présente un espace de travail et une expérience utilisateur optimisés pour l‘activité du quotidien.

Votre produit offre à vos utilisateurs un ensemble cohérent de fonctionnalités qui répond à leurs principaux besoins.

Votre produit propose à vos utilisateurs un ensemble de fonctionnalités qui répondent au besoin de votre marché.

Les 5 niveaux de maturité UX-IA :

VALORISANT

Votre produit va au delà des attentes de vos utilisateurs et les fait grandir dans leur expertise métier.

MOTIVANT

Votre produit est adoré par une grande majorité de vos utilisateurs, car ils ne peuvent peux plus s'en passer.

ADOPTÉ

Votre produit présente un espace de travail et une expérience utilisateur optimisés pour l‘activité du quotidien.

APPROPRIÉ

Votre produit offre à vos utilisateurs un ensemble cohérent de fonctionnalités qui répond à leurs principaux besoins.

FONCTIONNEL

Votre produit propose à vos utilisateurs un ensemble de fonctionnalités qui répond au besoin de votre marché.

Mon niveau de maturité UX-IA produit, et après ?

Et oui, notre questionnaire vous donnera comme résultat le niveau de maturité UX-IA où se situe votre produit, mais le chemin reste encore long pour en décrypter les raisons, et trouver les solutions pour passer au niveau supérieur. Faites alors appel à notre agence use.design pour :

Répondre aux questions

Vous avez certainement répondu aux questions en vous fiant à votre expérience produit, vos souvenirs, des feed-back récents, mais tout ceci peut manquer de méthodologie et de faits mesurés. 
Aussi nous pouvons vous accompagner dans une démarche quali ou quanti pour apporter des réponses quantifiables et ainsi mieux mesurer votre maturité actuelle, et celle à viser.

Décrypter vos résultats

Notre questionnaire de maturité UX-IA vous donnera un niveau global avec un court paragraphe d'explications pour vous situer. Cela peut vous sembler insuffisant dans votre démarche Produit.
Alors nous pouvons vous accompagner pour vous présenter tous les résultats dans le détail et vous les commenter à l'occasion d'une visio-conférence gratuite de 30mn.

Améliorer votre produit et grimper de niveau

Avoir une idée du niveau de maturité UX-IA de votre produit c'est bien, mais passer au niveau supérieur c'est encore mieux ! Mais comment faire ?
Grâce à notre expérience de plus de 20 ans dans le Product Design, nous pouvons vous aider rapidement à identifier les leviers d'amélioration et apporter à vos équipes Product des solutions concrètes de design UX/UI intégrant l'IA.

Références et inspiration :

Si vous n'en êtes pas à votre première recherche sur le sujet, vous avez dû remarquer qu'il n'existe pas à proprement parlé de "Pyramide de maturité UX-IA".

Cet outil de visualisation que nous vous proposons est donc une invention :-)
Pour l'imaginer, nous avons croisé :
. la pyramide des besoins de Maslow (a), 
. la pyramide de hiérarchie des besoins UX ou CX (b),
. et la notion de maturité Produit (c). 

Pour (a) et (b) vous trouverez de nombreuses sources mais en voici une qui résume bien l'évolution de cette visualisation : l'article "Can User Experience and Usability needs fit into a  Maslow’s hierarchy of needs type pyramid?" de Newman Lanier.

Pour (c), il n'existe pas (encore) de ressource axée sur le volet UX du point de vue de l'utilisateur, mais de nombreuses existent autour de la notion de maturité de l'entreprise envers le design (UX). C'est un concept introduit par Nielsen en 2006, et très bien explicité en 2018 par Benoît Drouillat.

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