Axigate et Use Design collaborent depuis de nombreuses années pour améliorer l’expérience utilisateur des solutions Axigate. A l’occasion d’un partenariat avec l’Hôpital Sainte-Anne à Paris, les 2 équipes ont répondu au challenge des personnels hospitaliers autour du parcours de soin dans le bloc opératoire.
Au travers d’une démarche terrain auprès d’un panel d’utilisateurs, et d’une étude du User Journey, nous avons ainsi :
- Défini les profils utilisateurs, ainsi que le processus pré/per/post opératoire, pour cartographier les points de contact à digitaliser
- Imaginé et testé des expériences digitales tactiles adaptées aux besoins et contextes d’usages
- Proposé des parcours d’interactions spécifiques au support tactile dans le cadre médical.
“Grâce à Use Design, nous avons pu renforcer notre visibilité sur les SIH en imaginant et concrétisant le futur d’un service comme le bloc opératoire. Cette innovation par les usages a été un franc succès pour nous et nos clients.”
Vincent L. — Président, Directeur Général
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Nous publions bientôt un case study complet, mais en attendant, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations.