Questionnaire de maturité UX de votre produit digital

En tant que Product Designer ou Product Manager, vous vous demandez certainement comment vos utilisateurs perçoivent votre produit, sa valeur ajoutée et la qualité de son expérience utilisateur ?

Fruit de nos 20 ans d'expérience, notre agence vous propose gratuitement un outil simple et actionable pour vous aider à répondre à cette question.

Faites le test en quelques minutes !

C'est quoi le niveau de maturité UX d'un produit ?

Vous voyez ce qu'est la pyramide de Maslow ? et la hiérarchie des besoins UX ?
Et bien maintenant imaginez que l'on puisse transposer ces 5 échelles à votre produit digital...
Imaginiez que vous puissiez, pour chaque échelle de besoin de vos utilisateurs, mettre en miroir la traduction de ce besoin en une stratégie produit...

Et bien c'est cet outil que nous avons imaginé chez use.design afin de vous aider à :
. traduire les besoins utilisateurs en niveau de maturité UX de votre produit,
. pour situer votre produit sur l'échelle des besoins de vos utilisateurs,
. et enfin identifier les actions à mener pour faire grimper votre produit sur l'échelle, et encore mieux satisfaires vos utilisateurs.

Comment allons-nous calculer le niveau de maturité UX de votre produit ?

Pour chaque question (x3 par thème correpsondant aux 5 niveaux de la pyramide MAIS toutes mélangées et en random à chaque questionaire - échelle de Likert), vous allez devoir indiquer le niveau où vous estimez vous situez (de 1 à 5, 1 étant le niveau le plus bas).
À la fin de votre questionaire, nous prenons chacune de vos réponses et attribuons "un note" moyenne qui vous situera sur l'échelle de la pyramide. Vous saurez ainsi à quel niveau de maturité UX se situe VOTRE produit, pour VOS utilisateurs.

Les 5 niveaux de maturité UX :

FONCTIONNEL

Votre produit propose à vos utilisateurs un ensemble de fonctionnalités qui répond au besoin de votre marché.

APPROPRIÉ

Votre produit offre à vos utilisateurs un ensemble cohérent de fonctionnalités qui répond à leurs principaux besoins.

ADOPTÉ

Votre produit présente un espace de travail et une expérience utilisateur optimisés pour l‘activité du quotidien.

VALORISANT

Votre produit va au delà des attentes de vos utilisateurs et les fait grandir dans leur expertise métier.

MOTIVANT

Votre produit est adoré par une grande majorité de vos utilisateurs, car ils ne peuvent peux plus s'en passer.

FONCTIONNEL

Votre produit propose à vos utilisateurs un ensemble de fonctionnalités qui répond au besoin de votre marché.

APPROPRIÉ

Votre produit offre à vos utilisateurs un ensemble cohérent de fonctionnalités qui répond à leurs principaux besoins.

ADOPTÉ

Votre produit présente un espace de travail et une expérience utilisateur optimisés pour l‘activité du quotidien.

VALORISANT

Votre produit va au delà des attentes de vos utilisateurs et les fait grandir dans leur expertise métier.

MOTIVANT

Votre produit est adoré par une grande majorité de vos utilisateurs, car ils ne peuvent peux plus s'en passer.

Mon niveau de maturité UX produit, et après ?

Et oui, notre questionaire vous donnera comme résultat le niveau de maturité UX où se situe votre produit, mais le chemin reste long pour en decrypter les raisons, et trouver les solutions pour passer au niveau supérieur. Faites alors appel à notre agence use.design pour :

Répondre aux questions

Vous avez certainement répondu aux questions en vous fiant à votre expérience produit, vos souvenirs, des feed-back récents, mais tout ce ci peut manquer de méthodologie et de faits mesurés.
Aussi nous pouvons vous accompagner dans une démarche quali ou quanti pour apporter des réponses quantifiables et ainsi mieux mesurer votre maturité actuelle, et celle à viser.

Décrypter vos résultats

Notre questionnaire de maturité UX vous donnera un niveau global avec un court pragraphe d'explications pour vous situer. Cela peut vous sembler insuffisant dans votre démarche Produit.
Alors nous pouvons vous accomagner pour vous présenter tous les résultats dans le détail et vous les commenter à l'occasion d'une visio-conférence gratuite de 30mn.

Améliorer votre produit et grimper de niveau

Avoir une idée du niveau de maturité UX de votre produit c'est bien, mais passer au niveau supérieur c'est encore mieux ! Mais comment faire ?
Grâce à notre expérience de plus de 20 ans dans le Product Design, nous pouvons vous aider rapidement à decrypter les leviers d'amélioration, et apporter à vos équipes Product des solutions concrètes de design UX/UI.

Je prends rendez-vous pour échanger sur la maturité UX de mon produit

Références et inspiration :

Si vous n'en êtes pas à votre première recherche sur le sujet, vous avez dû remarquer qu'il n'existe pas à proprement parlé de "Pyramide de maturité UX". Cet outil de visualisation que nous vous proposons est donc une invention :-)
Pour cela nous avons croisé :
. la pyramide des besoins de Maslow (a),
. la pyramide de hiérarchie des besoins UX ou CX (b),
. et la notion de maturité Produit (c).
Pour (a) et (b) vous trouverez de nombreuses sources mais en voici une qui résume bien l'évolution de cette visualisation : l'article "Can User Experience and Usability needs fit into a Maslow’s hierarchy of needs type pyramid?" de Newman Lanier.
Pour (c) il n'existe pas (encore) de ressource axée sur le volet UX du point de vue de l'utilisateur, mais de nombreuses autour de la notion de maturité de l'entreprise envers le design (UX). C'est un concept introduit par Nielsen en 2006, et très bien explicité en 2018 par Benoît Drouillat.