Supervision de travaux d’impression
Comment pourrait-on aider un opérateur à superviser des travaux d’impressions en simultané sur plusieurs imprimantes industrielles ?

Comment le contexte d’usage a entièrement guidé le concept de cette application de pilotage ?

« L’opérateur se trouve parfois à dix ou vingt mètres de la machine, car il s’occupe de plusieurs machines en même temps ».

Un responsable de production


Concevoir une expérience utilisateur plus simple et productive

Impika, filiale de Xerox, à fait appel à Use Design pour les aider à concevoir une expérience utilisateur plus simple et productive pour le modèle Xerox Rialto 900. Cette imprimante jet d’encre professionnelle, destinée à un marché de 1.5 million de pages/mois, s’inscrit dans un univers d’impression à grand échelle. L’enjeux est de permettre un gain de temps dans la production et la supervision du travail de la machine.


Concevoir une expérience utilisateur plus simple et productive

Impika, filiale de Xerox, à fait appel à Use Design pour les aider à concevoir une expérience utilisateur plus simple et productive pour le modèle Xerox Rialto 900. Cette imprimante jet d’encre professionnelle, destinée à un marché de 1.5 million de pages/mois, s’inscrit dans un univers d’impression à grand echelle. L’enjeux est de permettre un gain de temps dans la production et la supervision du travail de la machine.


Au cours de la phase d’étude, nous avons révélé les points clefs suivants :

  • Les utilisateurs passent plus de 50% de leur temps à surveiller l’état de la production et faire de la manutention (installer les bobines de papier, régler les découpes, etc.).
  • Les utilisateurs s’occupent souvent de plusieurs machines en même temps.
  • Les espaces dans lesquels sont installés ces machines sont souvent grands et l’utilisateur se trouve parfois à 10 ou 20 m de la machine.
  • Les profils des opérateurs sont variés. Dans certaines structures il s’agit d’opérateurs très qualifiés, et dans certains contextes les opérateurs sont plutôt « saisonniers ».


Au cours de la phase d’étude, nous avons révélé les points clefs suivant :

  • Les utilisateurs passent plus de 50% de leur temps à surveiller l’état de la production et faire de la manutention (installer les bobines de papier, régler les découpes, etc.).
  • Les utilisateurs s’occupent souvent de plusieurs machines en même temps.
  • Les espaces dans lesquels sont installés ces machines sont souvent grands et l’utilisateur se trouve parfois à 10 ou 20 m de la machine.
  • Les profils des opérateurs sont variés. Dans certaines structures il s’agit d’opérateurs très qualifiés, et dans certains contextes les opérateurs sont plutôt « saisonniers ».


Co-création en ateliers avec les équipes, suivi de périodes d’approfondissement à l’agence

L’impression à grande échelle est une histoire en trois actes :

  • Acte 1 : Il faut préparer un « Job » (travail d’impression), le configurer dans le détail, effectuer la manutention nécessaire.
  • Acte 2 : Superviser la réalisation de ce travail.
  • Acte 3 : Enfin, l’utilisateur doit pouvoir remonter dans l’historique des travaux traités pour prendre des actions éventuelles.


Co-création en ateliers avec les équipes, suivi de périodes d’approfondissement à l’agence

L’impression à grande échelle est une histoire en trois actes :

  • Acte 1 : Il faut préparer un « Job » (travail d’impression), le configurer dans le détail, effectuer la manutention nécessaire.
  • Acte 2 : Superviser la réalisation de ce travail.
  • Acte 3 : Enfin, l’utilisateur doit pouvoir remonter dans l’historique des travaux traités pour prendre des actions éventuelles.

Prototypes et brevet à la clef

Sur ce projet nous avons mélangé maquettes statiques et prototypes rapides. Cela nous a permis de valider par étapes que les concepts tenaient la route et de corriger le tir à plusieurs reprises.

Les concepts d’interfaces développés au cours de ce projet ont fait l’objet de 2 brevets conjoints entre Xerox et Use Design et font partie intégrante de la 9ème génération des interfaces professionnelles Xerox. C’est la capacité de Use Design à puiser dans des univers et des métiers différents, cette pollinisation des idées par l’expérience dans de multiples domaines et l’esprit de collaboration active de l’équipe Impika/Xerox avec Use Design qui ont permis ce succès.

Prototypes et brevet à la clef

Sur ce projet nous avons mélangé maquettes statiques et prototypes rapides. Cela nous a permis de valider par étapes que les concepts tenaient la route et de corriger le tir à plusieurs reprises.

Les concepts d’interfaces développés au cours de ce projet ont fait l’objet de 2 brevets conjoints entre Xerox et Use Design et font partis intégrantes de la 9ème génération des interfaces professionnelles Xerox. C’est la capacité de Use Design à puiser dans des univers et des métiers différents, cette pollinisation des idées par l’expérience dans de multiples domaines et l’esprit de collaboration active de l’équipe Impika/Xerox avec Use Design qui ont permis ce succès.

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